Tentang Mitra10

Pasar untuk bahan bangunan dan perlengkapan rumah saat ini terus berkembang dengan pesat. Konsep belanja bahan bangunan dan perlengkapan rumah dalam satu atap pun sudah menjadi tren. Perkembangan ini tidak hanya terjadi area Jabodetabek, tetapi juga kota-kota besar lainnya di Indonesia. Mitra10 menjawab tren ini dengan memperluas jaringan bisnis dan menerapkan konsep ritel bahan bangunan dan perlengkapan rumah yang dekat dengan pelanggan dengan konsep one stop shopping for home.

Dengan konsep belanja satu atap, Mitra10 menciptakan tempat dan suasana belanja yang bersih dan nyaman sebagaimana diidamkan semua pelanggan. Tata letak produk yang diatur secara menarik, penyediaan katalog produk yang informatif, penawaran harga dengan garansi harga yang kompetitif adalah bagian dari upaya untuk menambah dan memperkuat kualitas layanan Mitra10. Slogan “Murah, Lengkap, dan Nyaman” adalah panduan Mitra10 dalam melayani dan memenuhi kebutuhan semua pelanggannya.

 

Sejarah

PT Catur Mitra Sejati Sentosa (CMSS) – anak usaha dari PT Catur Sentosa Adiprana (CSA) yang bergerak di bidang distributor bahan bangunan - melahirkan konsep belanja bahan bangunan dalam satu atap pertama di Indonesia dengan nama Mitra10. Sebagai langkah antisipasi terhadap era globalisasi dan pasar bebas AFTA pada tahun 2003, dimana semua negara Asia bisa berbisnis secara bebas di negara anggota seperti di negara sendiri, maka memasuki bisnis retail dirasakan penting demi memperkuat jaringan, bertahan, dan berkembang lebih pesat lagi.

Pada tahun awal berdirinya, 1997-1998, Mitra10 membuka 10 supermarket di Jabodetabek. Dalam perkembangannya dan dalam upaya memenuhi kebutuhan masyarakat, Mitra10 memperluas jaringannya dengan membuka toko di sejumlah tempat dan kota lainnya. Di wilayah Timur, tahun 2001 Mitra10 membuka cabang di Bali, tahun 2002 membuka cabang di Surabaya, Batam tahun 2005, Medan tahun 2008, tahun 2009 dibuka toko kedua di Bypass Kuta Bali, tahun 2012 dibuka toko di Cakung Jakarta Timur dan Bogor. Pada tahun 2015 dibuka cabang di Palembang, tahun 2016 dibuka cabang di Pekayon Bekasi, Lampung, QBIG BSD Tangerang, dan pada tahun Maret 2017 dibuka cabang terbaru di Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara. Kini, total toko Mitra10 mencapai 25 cabang. Ekspansi bisnis Mitra10 tidak hanya sampai di situ. Dalam waktu dekat akan segera dibuka toko baru Mitra10 di sejumlah tempat strategis lainnya.

Ingin memanfaatkan peluang pasar di era digital yang saat ini perkembangannya sangat pesat, pada tahun 2016 Mitra10 mulai menjalankan bisnis e-commerce dengan alamat www.mitra10.com. Melalui bisnis online ini, Mitra10 ingin menjangkau pelanggan lebih luas lagi dan membantu pelanggan mendapatkan barang kebutuhannya dengan cara yang lebih mudah, sekaligus melengkapi dan mendukung ritel fisik Mitra10 yang sudah beroperasi selama ini.

Produk

Berawal dari hanya memasarkan 10 ribu jenis produk, kini Mitra 10 telah berkembang menjadi distributor yang menjual lebih dari 65 ribu jenis produk berkualitas untuk memenuhi keperluan bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga pelanggan. Kepercayaan pelanggan akan produk Mitra10 membuat Mitra10 yang memiliki 600-an sumber pemasok, kini juga membawa merek terkenal yang sudah tidak diragukan lagi di negeri asalnya dan juga memiliki in house brand andalan, Zehn & Tidy.

Saat ini, jumlah produk yang dimiliki terus dikembangkan oleh tim handal yang selalu melihat kebutuhan akan kualias dan kuantitas barang yang diperlukan oleh semua pelanggan. Seluruh produk itu terbagi dalam 12 kategori, mulai dari paint & sundries, flooring & wall, bath & kitchen, door & window, plumbing, building material, electrical & lighting, hardware, tools, hobbies, houseware, hingga home appliances.

Perkembangan Terkini

Mitra 10 percaya bahwa servis terbaiklah yang akan memenangkan hati pelanggan. Oeh karena itu, berbagai program dibuat khusus untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keanggotaan dengan keuntungan ganda, baik potongan harga maupun point reward menjadi salah satu pilihan Mitra 10 untuk pelanggan setianya. Kentungan harga special dan penawaran menarik lainnya pun sudah pasti menyertai para pemilik kartu keanggotaan ini.

Jenis kenaggotaan lain yang memungkinkan anggota mendapatkan cash back dan diskon yang lebih besar juga dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan para profesional yang erat kaitannya dengan keperluan akan bahan bangunan dan peralatan rumah tangga seperti kontraktor, mandor dan para desainer.

Bagi mereka yang ingin mempermudah proses pencarian produk untuk korporasi, layanan Corporate Account & Project juga tersedia. Dengan layanan ini, pelanggan korporat yang belanja secara regular dan rutin akan mendapatkan lebih banyak lagi keuntungan seperti kemudahan pemesanan barang, kualitas produk yang terjamin, pengantaran barang yang cepat dan tepat waktu.

Jumlah pelanggan Mitra10 semakin meningkat, sampai awal tahun 2016 member Mitra10 sudah mencapai jumlah lebih dari empat ratus lima puluh ribu orang dan pelanggan yang datang berbelanja per hari pun mencapai puluhan ribu orang.

Dengan semakin meningkatnya jumlah member, yang juga berarti bahwa Mitra10 sudah dikenal luas oleh konsumen, Mitra10 membangun komitmen pelayanan dengan slogan “we care, we serve.” Slogan ini menunjukan bahwa Mitra10 peduli dan ingin memberikan yang terbaik kepada seluruh pelanggan.

Pencapaian

Sejalan dengan kemajuan perusahaan, Mitra10 telah menyabet berbagai penghargaan yakni, Superbrand empat tahun berturut-turut (2012-2015), empat kali meraih Service Quality Award (2009, 2011, 2015, 2016), enam kali meraih Top Brand Award (2010-2011 & 2013-2016), empat tahun berturut-turut Corporate Image Award (2013-2016), dan Rekor Bisnis 2015 sebagai Supermarket Bahan Bangunan dan Perlengkapan Rumah dengan Jumlah Toko Terbanyak dan Terluas di Indonesia, Top Property Award 2016.

HUBUNGI KAMI

IKUTI PROMO TERBAIK KAMI

  • Dapatkan info promo terbaru kami
  • Bergabunglah bersama kami di

UNDUH APLIKASI MOBILE

ONLINE SHOPPING RETAIL BAHAN BANGUNAN DAN PERLENGKAPAN RUMAH TERDEPAN DI INDONESIA

Mitra10 E-Commerce adalah toko online untuk ritel bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga terdepan di Indonesia yang menawarkan pengalaman berbelanja secara online yang berlangsung cepat, aman dan nyaman dengan kategori produk mulai dari lantai, dinding, hingga atap dan perlengkapan rumah tangga lainnya.